top of page
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Domande frequenti (FAQ)
Generale
Spedizioni Standard in Italia in 1/2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.Consegna in 24/48h con corriere GLS o SDA, posso crearsi ritardi nel caso in cui ci fossero eventi di causa maggiore oppure problemi legati al corriere.Con una spesa minima di 49.90€ la spedizione è gratuita.N.B.Per i prodotti in preordine verranno evasi entro i tempi indicati ( salvo i casi in cui la data di rilascio verrà spostata dal produttore). Qualora negli ordini ci fossero prodotti già disponibili verranno evasi al raggiungimento della soglia dei 49,90€, nel caso in cui i prodotti disponibili non raggiungano tale somma verranno appartati e spediti insieme a tutti i prodotti quando saranno disponibili.
A: Per richiedere un reso o una sostituzione presso Wonderwall shop, è necessario contattare il servizio clienti all'indirizzo email wonderwall.trade@gmail.com entro 14 giorni dalla data di acquisto. I prodotti restituiti devono essere integri, privi di danni, e, se presente, devono includere la confezione originale. Dopo aver ricevuto la richiesta, il team di Wonderwall shop fornirà le istruzioni per completare la procedura di rimborso o sostituzione in modo semplice e rapido. Assicurarsi di rispettare questi requisiti consente di garantire un servizio efficiente e la massima soddisfazione del cliente.
A: Su Wonderwall shop, il tracciamento dell'ordine è facilmente accessibile nella sezione "I miei acquisti" del tuo account. Una volta effettuato l'accesso, potrai visualizzare in tempo reale lo stato del tuo ordine, inclusi dettagli sulla spedizione e la consegna prevista. Questo sistema ti consente di seguire ogni fase del processo, garantendo trasparenza e aggiornamenti tempestivi direttamente dalla piattaforma. In caso di dubbi o problemi con il tracciamento, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire supporto personalizzato.
bottom of page
